Klienti
Všechno o klientovi na jedné kartě
Fakturační údaje, hodinová sazba, projekty, kontakty i tikety — karta klienta drží pohromadě všechno, co s ním souvisí. Nového klienta založíte zadáním IČO, zbytek doplní ARES.
Nahradí jednoduché CRM
Evidence, která šetří přepisování
Každý klient má fakturační údaje a hodinovou sazbu, takže výkazy a faktury se počítají samy. ARES doplní data z registru podle IČO — žádné ruční opisování adres a DIČ.
- Fakturační údaje a hodinová sazba u klienta
- Automatické doplnění z ARES
- Seznamy úkolů přiřazené ke klientovi
Vlastní pole, která pracují i jinde
Klientům přidáte vlastní pole — text, číslo, výběr, datum. A nezůstanou jen v CRM: v šablonách helpdesku je použijete jako {{client.pole}}, takže odpovědi agentů se personalizují samy.
- Vlastní pole klientů: text, číslo, výběr, datum
- Použití jako {{client.pole}} v šablonách helpdesku
- Stejná data pro kampaně i podporu
Kontakty s přístupem do portálu
Ke klientovi vedete kontakty a rozešlete jim pozvánky do zákaznického portálu. Seznamy úkolů můžete s klientem sdílet — vidí, na čem se pracuje, aniž byste psali reporty.
- Kontakty klienta s přístupem do portálu
- Rozeslání pozvánek do portálu
- Sdílení seznamů úkolů s klientem
Všechno v ceně
- Evidence klientů s fakturačními údaji
- Hodinová sazba per klient
- Doplnění dat z ARES podle IČO
- Vlastní pole klientů
- Proměnné {{client.pole}} v šablonách helpdesku
- Kontakty klienta
- Pozvánky do zákaznického portálu
- Sdílení seznamů úkolů s klientem
- Propojení s fakturami, tikety a kampaněmi